Enviar mensagem pronta
Em breve. Esta função ainda está sendo preparada. Você já pode ler como ela vai funcionar.
Para que serve
Mensagem pronta é um texto já aprovado pelo WhatsApp, com campos para você preencher. Use quando precisar começar ou retomar o contato com o morador.
Passo a passo
- Abra a conversa do morador.
- Toque no botão da mensagem que você precisa: Liberação na portaria, Cadastro e suporte ou Retomar atendimento.
- Preencha cada campo. Cada um tem um exemplo para você se guiar. O seu nome já vem preenchido sozinho.
- Confira a prévia. Ela mostra exatamente como o morador vai receber.
- Toque em Enviar.
- Veja se a mensagem apareceu na conversa.
Deu errado?
- Os botões estão com o aviso "Em breve". Na Central, as mensagens prontas ainda não funcionam. Por enquanto, escreva na aba Responder ao morador.
- Não consigo enviar. Confira se todos os campos têm texto. Use os exemplos como guia.
- Não encontro a mensagem de autorização de ligação. Ela fica em outra tela. Toque em Autorizações de ligação, no menu.