/* Fort Atende — tokens do BRIEF §7 */
@font-face {
  font-family: "Manrope";
  src: url("/static/manrope.ttf") format("truetype");
  font-weight: 200 800;
  font-display: swap;
}

:root {
  --escuro: #0E1116;
  --painel: #161C24;
  --fundo: #F3F5F8;
  --cartao: #FFFFFF;
  --texto: #12161C;
  --texto2: #4F5A66;
  --borda: #E3E7EC;
  --ciano: #0098D8;
  --ciano-btn: #007BB5;
  --ciano-claro: #E3F4FC;
  --ciano-escuro: #00557A;
  --magenta: #D6006F;
  --magenta-claro: #FDEAF3;
  --magenta-escuro: #A3005A;
  --verde: #3D7A12;
  --verde-vivo: #5FB52E;
  --verde-claro: #EAF6DC;
  --nota: #FFF4B8;
  --nota-borda: #E8C900;
  --nota-texto: #6B5600;
  --lunna: #F4ECFF;
  --lunna-texto: #5A2E9E;
  --raio: 14px;
  --raio-g: 20px;
}

* { box-sizing: border-box; }
html { -webkit-text-size-adjust: 100%; }
body {
  margin: 0;
  font-family: Manrope, system-ui, -apple-system, "Segoe UI", sans-serif;
  font-size: 16px;
  line-height: 1.5;
  color: var(--texto);
  background: var(--fundo);
}
a { color: var(--ciano-escuro); }
h1, h2, h3 { line-height: 1.2; margin: 0 0 .5em; }
h1 { font-size: 1.6rem; font-weight: 800; }
h2 { font-size: 1.2rem; font-weight: 700; margin-top: 1.4em; }
h3 { font-size: 1.05rem; font-weight: 700; margin-top: 1.2em; }
.ico { flex: none; }
:focus-visible { outline: 3px solid var(--ciano); outline-offset: 2px; }

/* Topo (toda tela) */
.topo {
  display: flex; align-items: center; justify-content: space-between; gap: 12px;
  padding: 10px 20px; background: var(--escuro); color: #fff;
}
.marca { display: flex; align-items: center; gap: 12px; color: #fff; text-decoration: none; min-width: 0; }
.marca-logo { background: #fff; border-radius: 10px; padding: 5px 8px; display: flex; flex: none; }
.marca-logo img { height: 30px; width: auto; display: block; }
.marca-nome { display: flex; flex-direction: column; min-width: 0; }
.marca-nome b { font-size: 1.1rem; font-weight: 800; letter-spacing: .02em; }
.marca-nome small { color: #9AA4B0; font-size: .75rem; white-space: nowrap; overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; }
.topo-ajuda {
  display: inline-flex; align-items: center; gap: 8px; min-height: 44px; padding: 0 16px;
  border-radius: 999px; background: var(--painel); color: #fff; font-weight: 700; text-decoration: none;
  border: 1px solid #2A323D; flex: none;
}
.topo-ajuda:hover { background: #222A35; }

/* Estrutura */
.app { display: flex; min-height: calc(100vh - 62px); }
.conteudo { flex: 1; min-width: 0; padding: 24px; max-width: 1100px; }
.app-publico .conteudo { margin: 0 auto; max-width: 820px; }
.pagina-titulo p { color: var(--texto2); margin: 0 0 20px; }

/* Menu lateral (F1.3) */
.menu {
  width: 248px; flex: none; background: var(--escuro); color: #E8EDF2;
  display: flex; flex-direction: column; padding: 12px; gap: 4px;
}
.menu ul { list-style: none; margin: 0; padding: 0; display: flex; flex-direction: column; gap: 4px; }
.menu-item {
  display: flex; align-items: center; gap: 12px; min-height: 48px; padding: 0 14px;
  border-radius: 12px; color: #E8EDF2; text-decoration: none; font-weight: 600;
}
.menu-item:hover { background: var(--painel); }
.menu-item[aria-current="page"] { background: var(--ciano-btn); color: #fff; }
.menu-usuario { margin-top: auto; padding: 14px; border-radius: 14px; background: var(--painel); display: flex; flex-direction: column; gap: 8px; }
.menu-quem b { display: block; }
.menu-quem small { display: block; color: #9AA4B0; }
.menu-usuario form { margin: 0; }
.btn-menu { width: 100%; min-height: 44px; background: transparent; color: #E8EDF2; border-color: #46515E; }
.btn-menu:hover { background: #222A35; }
.sr { position: absolute; width: 1px; height: 1px; overflow: hidden; clip: rect(0 0 0 0); white-space: nowrap; }

/* Cartões e textos */
.cartao { background: var(--cartao); border: 1px solid var(--borda); border-radius: var(--raio-g); padding: 24px; }
.artigo { max-width: 760px; }
.artigo ol, .artigo ul { padding-left: 1.4em; }
.artigo li { margin: .4em 0; }
.voltar { display: inline-flex; align-items: center; gap: 6px; min-height: 44px; font-weight: 700; text-decoration: none; }
.vazio { text-align: center; max-width: 560px; margin: 24px auto; }
.vazio-ico { color: var(--ciano-btn); }
.vazio p { color: var(--texto2); }
.acoes { display: flex; flex-wrap: wrap; gap: 12px; justify-content: center; margin-top: 16px; }

/* Botões (mínimo 44px) */
.btn {
  display: inline-flex; align-items: center; justify-content: center; gap: 10px;
  min-height: 48px; padding: 0 20px; border-radius: 12px; border: 1px solid transparent;
  font: inherit; font-weight: 700; text-decoration: none; cursor: pointer;
}
.btn-primario { background: var(--ciano-btn); color: #fff; }
.btn-primario:hover { background: var(--ciano-escuro); }
.btn-escuro { background: var(--escuro); color: #fff; }
.btn-escuro:hover { background: #222A35; }
.btn-sec { background: var(--cartao); color: var(--texto); border-color: var(--borda); }
.btn-sec:hover { background: var(--fundo); }
.btn-largo { width: 100%; justify-content: space-between; }

/* Campos: rótulo, ajuda embaixo e exemplo no placeholder */
.campo { display: flex; flex-direction: column; gap: 6px; margin-bottom: 18px; }
.campo label { font-weight: 700; font-size: .95rem; }
.campo input {
  min-height: 52px; padding: 0 16px; border: 1px solid #C9D0D8; border-radius: 12px;
  font: inherit; color: var(--texto); background: #fff;
}
.campo input::placeholder { color: #6B7480; }
.campo input:focus { border-color: var(--ciano-btn); outline: 3px solid var(--ciano-claro); }
.campo-ajuda { color: var(--texto2); font-size: .875rem; }

/* Avisos */
.aviso {
  display: flex; gap: 12px; align-items: flex-start; padding: 14px 16px; border-radius: 14px;
  background: var(--ciano-claro); color: var(--ciano-escuro); margin: 0 0 18px;
}
.aviso-erro { background: var(--magenta-claro); color: var(--magenta-escuro); }
.aviso-ok { background: var(--verde-claro); color: var(--verde); }

/* Selos */
.selo {
  display: inline-flex; align-items: center; gap: 4px; padding: 2px 10px; border-radius: 999px;
  font-size: .78rem; font-weight: 700; white-space: nowrap; vertical-align: middle;
}
.selo-cinza { background: var(--fundo); color: var(--texto2); border: 1px solid var(--borda); }

.selo-ciano { background: var(--ciano-claro); color: var(--ciano-escuro); text-transform: uppercase; letter-spacing: .08em; }

/* Entrar (mockup 1-login) */
.login { display: flex; min-height: 100vh; }
.login-lado {
  flex: 1 1 50%; background: var(--escuro); color: #fff; padding: 40px 56px;
  display: flex; flex-direction: column; justify-content: space-between; gap: 32px;
}
.login-lado-topo { display: flex; align-items: center; justify-content: space-between; gap: 12px; }
.login-sobre { color: var(--ciano); font-weight: 800; font-size: .8rem; letter-spacing: .18em; text-transform: uppercase; margin: 0 0 16px; }
.login-chamada h2 { font-size: clamp(2.2rem, 5vw, 4.2rem); font-weight: 800; line-height: 1.02; margin: 0 0 20px; max-width: 12ch; }
.login-texto { color: #B8C0CA; font-size: 1.1rem; max-width: 36rem; margin: 0; }
.login-rodape { display: flex; align-items: center; gap: 16px; color: #9AA4B0; font-size: .85rem; margin: 0; }
.login-cores { display: inline-flex; gap: 6px; }
.login-cores i { width: 12px; height: 12px; border-radius: 3px; background: #fff; }
.login-cores i:nth-child(2) { background: var(--magenta); }
.login-cores i:nth-child(3) { background: var(--verde-vivo); }
.login-cores i:nth-child(4) { background: #9AA4B0; }
.login-cores i:nth-child(5) { background: var(--ciano); }
.login-cores i:nth-child(6) { background: #F4D600; }
.login-area { flex: 1 1 50%; display: flex; flex-direction: column; align-items: center; justify-content: center; padding: 32px 20px; }
.login-cartao { width: 100%; max-width: 460px; padding: 40px; box-shadow: 0 20px 50px rgba(14, 17, 22, .08); }
.login-logo { height: 48px; width: auto; display: block; margin-bottom: 18px; }
.login-cartao h1 { font-size: 1.9rem; margin: 14px 0 6px; }
.login-intro { color: var(--texto2); margin: 0 0 22px; }
.login-protegido { margin: 20px 0 0; font-size: .9rem; }
.login-esqueci { text-align: center; margin: 18px 0 0; }
.login-esqueci a { display: inline-flex; align-items: center; min-height: 44px; font-weight: 700; }
.login-esqueci small { color: var(--texto2); }
.login-rodape-claro { color: var(--texto2); font-size: .85rem; margin: 16px 0 0; }

/* Atendimento: abas e lista (F1.5) */
.selo-conta { background: var(--verde-claro); color: var(--verde); font-size: .8rem; margin-left: 6px; }
.selo-voce { background: var(--ciano-claro); color: var(--ciano-escuro); }
.selo-colega { background: var(--fundo); color: var(--texto2); border: 1px solid var(--borda); }
.selo-lunna { background: var(--lunna); color: var(--lunna-texto); }
.selo-sem-dono { background: var(--magenta-claro); color: var(--magenta-escuro); }
.abas { display: flex; flex-wrap: wrap; gap: 8px; margin: 0 0 16px; }
.aba {
  display: inline-flex; align-items: center; gap: 8px; min-height: 44px; padding: 0 16px;
  border-radius: 999px; border: 1px solid var(--borda); background: var(--cartao);
  color: var(--texto); font-weight: 700; text-decoration: none;
}
.aba:hover { border-color: var(--ciano-btn); }
.aba[aria-current="page"] { background: var(--escuro); border-color: var(--escuro); color: #fff; }
.aba-sem-dono { border-color: #F3B6D2; color: var(--magenta-escuro); }
.aba-sem-dono[aria-current="page"] { background: var(--magenta-escuro); border-color: var(--magenta-escuro); }
.aba-num { font-size: .85rem; opacity: .85; }
.conversas { list-style: none; margin: 0; padding: 0; background: var(--cartao); border: 1px solid var(--borda); border-radius: var(--raio-g); overflow: hidden; }
.conversa { display: flex; gap: 14px; padding: 14px 16px; border-top: 1px solid var(--borda); color: inherit; text-decoration: none; }
.conversas li:first-child .conversa { border-top: 0; }
.conversa:hover { background: var(--fundo); }
.avatar {
  flex: none; width: 44px; height: 44px; border-radius: 50%; display: grid; place-items: center;
  background: var(--ciano-claro); color: var(--ciano-escuro); font-weight: 800;
}
.conversa-texto { flex: 1; min-width: 0; }
.conversa-linha { display: flex; justify-content: space-between; gap: 10px; align-items: baseline; }
.conversa-nome { overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; white-space: nowrap; }
.conversa-hora { color: var(--texto2); font-size: .85rem; flex: none; }
.conversa-ultima {
  margin: 2px 0 8px; color: var(--texto2); font-size: .95rem;
  display: -webkit-box; -webkit-line-clamp: 2; -webkit-box-orient: vertical; overflow: hidden;
}
.nota-tag { color: var(--nota-texto); font-weight: 700; }

/* Conversa aberta (F2.1) */
.conversa-tela { display: grid; grid-template-columns: minmax(0, 1fr) 300px; gap: 20px; align-items: start; }
.conversa-topo { display: flex; gap: 14px; align-items: center; padding: 16px 20px; margin-bottom: 12px; }
.conversa-topo h1 { font-size: 1.3rem; margin: 0; }
.conversa-topo small { color: var(--texto2); }
.conversa-historico { background: #E9EDF2; border-radius: var(--raio-g); padding: 16px; margin-bottom: 16px; }
.conversa-situacao { margin: 0 0 12px; font-weight: 700; color: var(--texto2); }
.bolhas { list-style: none; margin: 0; padding: 0; display: flex; flex-direction: column; gap: 10px; }
.bolhas-anteriores { margin-bottom: 10px; }
.bolha { max-width: 75%; padding: 10px 14px; border-radius: 16px; background: #fff; border: 1px solid var(--borda); }
.bolha p { margin: 0; white-space: pre-wrap; overflow-wrap: anywhere; }
.bolha-morador { align-self: flex-start; border-top-left-radius: 4px; }
.bolha-lunna { align-self: flex-end; background: var(--lunna); border-color: #E2D3FA; border-top-right-radius: 4px; }
.bolha-atendente { align-self: flex-end; background: var(--ciano-claro); border-color: #BFE4F6; border-top-right-radius: 4px; }
.bolha-nota { align-self: flex-end; background: var(--nota); border: 1px dashed var(--nota-borda); }
.bolha-autor { display: flex; gap: 6px; align-items: center; font-size: .8rem; font-weight: 800; margin-bottom: 2px; }
.bolha-lunna .bolha-autor { color: var(--lunna-texto); }
.bolha-atendente .bolha-autor { color: var(--ciano-escuro); }
.bolha-nota .bolha-autor, .bolha-nota .bolha-hora { color: var(--nota-texto); }
.bolha-hora { display: block; text-align: right; font-size: .75rem; color: var(--texto2); margin-top: 4px; }
.bolha-anexo { font-style: italic; color: var(--texto2); }
.evento {
  align-self: center; text-align: center; font-size: .85rem; font-weight: 600; color: var(--texto2);
  background: rgba(255, 255, 255, .7); padding: 4px 12px; border-radius: 999px; max-width: 90%;
}
.anteriores { align-self: center; }
.conversa-lado h2 { margin: 20px 0 8px; }
.conversa-lado h2:first-child { margin-top: 0; }
.conversa-lado dl { margin: 0; }
.conversa-lado dt { font-size: .8rem; font-weight: 700; color: var(--texto2); margin-top: 12px; }
.conversa-lado dd { margin: 2px 0 0; font-weight: 600; }
.conversa-lado h2 + div { margin-bottom: 14px; }
.selo-ligacao { display: flex; gap: 10px; align-items: flex-start; margin: 0 0 6px; padding: 12px 14px; border-radius: 14px; font-weight: 700; }
.selo-lig-verde { background: var(--verde-claro); color: var(--verde); }
.selo-lig-alerta { background: var(--magenta-claro); color: var(--magenta-escuro); }
.selo-lig-espera { background: var(--ciano-claro); color: var(--ciano-escuro); }
.selo-lig-recusa { background: var(--fundo); color: var(--texto); border: 1px solid var(--borda); }
.selo-lig-neutro { background: var(--fundo); color: var(--texto2); border: 1px solid var(--borda); }

/* Autorizações de ligação (F4b) */
.autorizacoes { list-style: none; margin: 0 0 16px; padding: 0; display: grid; gap: 10px; }
.autorizacao {
  display: grid; grid-template-columns: minmax(0, 1.2fr) minmax(0, 1.4fr) minmax(0, 1fr); gap: 14px; align-items: center;
  background: var(--cartao); border: 1px solid var(--borda); border-radius: var(--raio); padding: 14px 16px;
}
.autorizacao .selo-ligacao { margin: 0; }
.autorizacao-quem b, .autorizacao-quem small, .autorizacao-validade small, .autorizacao-validade span { display: block; }
.autorizacao-quem small, .autorizacao-validade small { color: var(--texto2); }
.autorizacao-validade span { font-weight: 700; }
.paginacao { display: flex; flex-wrap: wrap; gap: 12px; align-items: center; justify-content: center; }

/* Comece aqui */
.passos { list-style: none; margin: 0 0 24px; padding: 0; display: grid; grid-template-columns: repeat(auto-fit, minmax(230px, 1fr)); gap: 14px; }
.passo { display: flex; gap: 14px; align-items: flex-start; padding: 20px; }
.passo h2 { margin: 2px 0 6px; font-size: 1.15rem; }
.passo p { margin: 0; color: var(--texto2); }
.passo-num {
  flex: none; width: 40px; height: 40px; border-radius: 50%; display: grid; place-items: center;
  background: var(--ciano-claro); color: var(--ciano-escuro); font-weight: 800; font-size: 1.1rem;
}
.acoes-esquerda { justify-content: flex-start; }

/* Ajuda */
.tutoriais { list-style: none; margin: 0; padding: 0; display: grid; gap: 10px; }
.tutorial-item {
  display: flex; align-items: center; gap: 14px; padding: 16px; min-height: 64px;
  background: var(--cartao); border: 1px solid var(--borda); border-radius: var(--raio);
  color: var(--texto); text-decoration: none;
}
.tutorial-item:hover { border-color: var(--ciano-btn); }
.tutorial-destaque { background: var(--ciano-claro); border-color: #B9E2F5; }
.tutorial-ico { color: var(--ciano-btn); display: flex; }
.tutorial-texto { flex: 1; min-width: 0; }
.tutorial-texto small { display: block; color: var(--texto2); font-size: .9rem; }

/* Celular */
@media (max-width: 900px) {
  .topo { padding: 8px 12px; }
  .marca-logo img { height: 24px; }
  .marca-nome small { display: none; }
  .topo-ajuda { padding: 0 14px; }
  .app { flex-direction: column; min-height: 0; }
  .menu { width: auto; padding: 8px; gap: 8px; }
  .menu ul { flex-direction: row; flex-wrap: wrap; }
  .menu-item { white-space: nowrap; padding: 0 12px; }
  .menu-usuario { margin: 0; padding: 8px 10px; flex-direction: row; flex-wrap: wrap; align-items: center; }
  .menu-quem { flex: 1 1 140px; }
  .btn-menu { width: auto; padding: 0 14px; }
  .conteudo { padding: 16px; }
  .cartao { padding: 18px; }
  h1 { font-size: 1.35rem; }
  .conversa-tela { grid-template-columns: 1fr; }
  .autorizacao { grid-template-columns: 1fr; gap: 8px; }
  .conversa-historico { padding: 10px; margin: 0 -6px 16px; }
  .bolha { max-width: 88%; }
  .login { flex-direction: column; min-height: 0; }
  .login-lado { flex: none; padding: 12px 12px 24px; gap: 20px; }
  .login-chamada h2 { font-size: 1.9rem; max-width: none; margin-bottom: 8px; }
  .login-sobre, .login-texto, .login-rodape { display: none; }
  .login-area { padding: 0 12px 24px; margin-top: -8px; }
  .login-cartao { padding: 24px 18px; }
  .login-logo { height: 40px; }
}